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廣東壹壹環(huán)境管理集團有限公司-惠州

高品質(zhì)的保潔服務(wù),讓您省心、放心

商場保潔

Shopping cleaning

商場環(huán)境.jpg

一、商場保潔方案:

  1、進(jìn)入場地:保潔員由公司主管統(tǒng)一劃分安排工作區(qū)域,穿好工裝,配領(lǐng)工具后進(jìn)入保潔場所實施保潔。

  2、保潔員使用的主要工具:①、高級棉拖布,抹布、③、膩子刀,④、水桶,掃把。

  3、保潔員具體清潔操作:保潔員在分配好的區(qū)域內(nèi)利用棉拖循環(huán)往復(fù)拖洗清潔面,同時收集地面垃圾、屑片等。隨手清理垃圾,每天收集傾倒垃圾(根據(jù)實地情況安排)。有口香糖或重泥垢采用刀片刮凈后,拖洗干凈。拖把要經(jīng)常清洗,擠干水分。。遇有顧客,應(yīng)主動避讓。顧客流量大,可先行清潔其他部位,等顧客通過再行清潔。個別污漬,由公司分派的機械清洗工人開動自動洗地機間隔循環(huán)清潔,同時該區(qū)域內(nèi)的保潔員應(yīng)輔助清潔,保證這些區(qū)域的快洗、快干。(或根據(jù)實地情況)。

  4、機械清洗工人:白天使用自動洗地機對商場內(nèi)主要部位實施1次清洗。(以不防礙顧客為原則),夜間全方位的清洗所有地面。(可根據(jù)實際情況靈活安排)

  5、定期清洗:每月安排1次徹底的商場大掃除。(安排在夜間實施)

  6、主管職能:公司安排2名主管,巡回往復(fù)的監(jiān)督、檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,對員工指導(dǎo)、督促、教育。

  7、日結(jié):每天下班時,由當(dāng)班主管小結(jié)當(dāng)天工作,并分派傳達(dá)公司的工作任務(wù)。

  8、周會:每周一下午下班時,由公司負(fù)責(zé)商場保潔托管項目的主要負(fù)責(zé)人召開周總結(jié)。

  9、備注:以上方案可在實際保潔工作中改進(jìn),變革,以優(yōu)質(zhì)的完成清潔工作為目的。

二 項目質(zhì)量及服務(wù)承諾

  1 、商場門前臺階每天 早上必須清掃商場的滾動門玻璃地面要保持、清潔、明亮:

  2、通道內(nèi)地面:潔凈,無灰塵、無積水、無水漬、無紙屑果皮、無明顯腳印、無明顯污垢。

  3、商場入口:玻璃明亮、潔凈,地面清潔光亮,無明顯紙屑果皮、無明顯腳印、無明顯污垢、無積水水漬。(雨雪天氣除外)

  4、清潔電梯玻璃鏡面 踏步 扶手

  5、衛(wèi)生間、洗手間:地面無明顯積水、無明顯污垢、無明顯垃圾,臺面無明顯積水水漬,便池?zé)o明顯污垢,廁紙無外漫溢,無臭味,空氣清新。

  6、夜間清洗完畢地面:全部地面清潔、潔凈,無水漬、無積水、無灰塵、無污垢、無紙屑果皮、無腳印。

  7、工具設(shè)備間:工具擺放整齊,工具自身干凈,無垃圾、無積水、無污垢。

  8、以上標(biāo)準(zhǔn)為擬訂標(biāo)準(zhǔn):根據(jù)實地情況可再作相應(yīng)調(diào)整

三、壹壹清潔服務(wù)服務(wù)承諾:

  1、快捷及時:動作快捷,清理及時。

  2、徹底潔凈:不遺漏死角,不敷衍了事

  3、統(tǒng)一協(xié)調(diào):與商場工作人員協(xié)調(diào)到位,商場檢查保潔工作有問題及時改正、補救。各保潔員協(xié)調(diào)一致,既獨立作業(yè),又相互協(xié)作。

  4、安全到位:愛護(hù)商場財物,防止消防隱患,遵守法律法規(guī)。

  5、文明節(jié)約:遇到顧客詢問,微笑回答。主動避讓顧客行走,一切以商場和顧客為先。節(jié)約成本,節(jié)約資源,為商場省心服務(wù) 一、每天清潔作業(yè)次數(shù):每天區(qū)域內(nèi)的循環(huán)清潔次數(shù)不得低于15次,清潔頻率以50分鐘為一個循環(huán),無特殊污染,50分鐘內(nèi)應(yīng)作完各自的保潔區(qū)域。


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